ฝึกใช้คำถามยังไงให้เป็นธรรมชาติ – Workshop แบบจับมือทำ by Coach Neab 4 months ago การทำงานกับผู้ขาย 0 3 minutes ago | Uncategorized | 0นายหน้าฝึกใช้ “คำถาม 6 หมวด” ผ่านเวิร์กชอปแบบ 3 คน: ผู้ขาย – ตัวแทน – ผู้สังเกตการณ์เขียนโดย: โค้ชเนี๊ยบ – อดิศักดิ์ สถิตธำมรงค์ ทักษะ “ตั้งคำถาม + ฟังแบบลึก” ต้อง ฝึกจนคล่อง ถึงจะใช้งานจริงได้อย่างลื่นไหล ในการอบรม ผมจัดเวิร์กชอปง่าย ๆ ให้ทุกคนได้ ลงมือทำจริง 1 กลุ่ม = 3 คน คนหนึ่งเป็นผู้ขาย (สมมุติบทบาทจริง) อีกคนเป็นตัวแทน (ฝึกถามตามโครงสร้าง) อีกคนเป็นผู้สังเกตการณ์ (ให้ feedback) เราจะหมุนเวียนบทบาทไปเรื่อย ๆ คนละ 5 นาทีใครได้ลองจริง จะรู้เลยว่า แค่ตั้งคำถามให้ดี ยังไม่พอ… ต้องฟังให้เข้าใจ และต่อคำถามได้ลื่น ผมแจกชุดคำถามที่ใช้จริงทั้งหมด ทั้งแบบ Basic – ลึก – เชิงจิตวิทยาพร้อมส่งเข้าไลน์กลุ่ม เพื่อให้ทุกคนฝึกได้ต่อเนื่อง เทคนิคฝึกต่อเนื่องแบบ “Buddy System” ผมแนะนำให้จับคู่ Buddy กับเพื่อนร่วมทีม แล้วฝึกถาม-ตอบทุกวัน วันละ 10–30 นาทีเหมือนวอร์มร่างกายก่อนซ้อมฟุตบอล เพราะถ้าไม่ได้ฝึก สมองจะไม่เชื่อมคำถามได้อัตโนมัติ เป้าหมายคือ… ฝึกจนไม่ต้องพึ่งโพย!ถามได้อย่างเป็นธรรมชาติ – ลื่นไหล – และ “ฟังจนได้ใจผู้ขาย” การเป็นนายหน้ามืออาชีพ ไม่ใช่แค่พูดเก่งแต่ต้อง “ฟังให้เข้าใจ” และ “ถามให้เข้าถึงใจ” จริง ๆ ครับ
Join The Discussion