คำถามเพื่อประเมินความพร้อม และ “ทดสอบความตั้งใจ” ของผู้ขาย by Coach Neab 11 months ago การทำงานกับผู้ขาย 0 เขียนโดย: โค้ชเนี๊ยบ – อดิศักดิ์ สถิตธำมรงค์ ในฐานะนายหน้า เราไม่ได้ขายบ้านให้ทุกคนครับเราต้อง “คัดเลือก” ว่าใครคือคนที่พร้อมให้เราทำงานด้วยจริง ๆ เวลาผมเจอเจ้าของบ้านครั้งแรกผมจะใช้คำถามเพื่อดูว่า เขา พร้อมไหม และ ตั้งใจจริงหรือเปล่า ตัวอย่างคำถามที่ผมใช้: “รู้ราคาตลาดในย่านนี้ช่วงปีที่แล้วไหมครับ?” “บ้านแบบเดียวกันในซอยนี้ ขายได้เท่าไหร่?” “คิดว่าผมช่วยคุณขายได้ไหม ถ้าแสดงให้เห็นว่าผมมีแผนงานจริง?” คำถามเหล่านี้ช่วยให้ผมรู้ว่า…เจ้าของบ้าน “เข้าใจตลาด” แค่ไหน และ “ไว้วางใจนายหน้าหรือยัง” อีกหนึ่งคำถามที่ผมถามเสมอในตอนท้ายคือ:“ถ้าผมกลับมาอีกครั้ง พร้อมแผนการตลาดที่ชัดเจน และแสดงให้เห็นว่าเราทำได้จริง คุณจะพร้อมแต่งตั้งผมเป็นตัวแทนรายเดียวไหมครับ?” นี่คือคำถามที่ไม่ใช่แค่การ “เสนอขายตัวเอง”แต่มันคือ “บททดสอบใจ” ของผู้ขาย ถ้าเขาตอบว่า “ยังไม่แน่ใจ” หรือ “ยังไม่อยากแต่งตั้งใคร”เราจะรู้ทันทีว่า “ยังไม่ถึงเวลา” หรือ “ไม่ใช่เราคนที่เขามองหา” อย่าไปกลัวคำตอบครับเพราะสิ่งที่เราต้องการ คือ “การทำงานที่มีคุณภาพ”ไม่ใช่ “การพยายามขายให้คนที่ไม่พร้อม” บางครั้ง…การถามให้ชัดเจน upfrontคือการประหยัดเวลาทั้งสองฝ่าย และวางรากฐานของความสัมพันธ์ที่โปร่งใส นายหน้าที่เก่ง ไม่ใช่แค่ขายเก่งแต่ “กล้าถาม กล้าฟัง และกล้าถอย” เมื่อจำเป็น
Join The Discussion