คำถาม 6 หมวดที่เปลี่ยนการขายบ้านให้เป็นงานมืออาชีพ

🕒 3 minutes | Real Estate Mindset Series
เขียนโดย: โค้ชเนี๊ยบ – อดิศักดิ์ สถิตธำมรงค์

ในโลกของงานนายหน้าอสังหาฯ
“คำถาม” ไม่ใช่แค่คำถามครับ
แต่มันคือ “เครื่องมือวัดความพร้อม” และ “ช่องทางล้วงความจริง” ของลูกค้า

ผมให้ความสำคัญกับ “การตั้งคำถาม” มากถึง 70% ของกระบวนการทำงานทั้งหมด
เพราะผมเชื่อว่า ถ้าเราฟังดีพอ เราจะรู้ว่าเราควรไปต่อหรือพอแค่นี้

🧭 ผมใช้โครงสร้างคำถาม 6 หมวดนี้เสมอ:

• Why: ทำไมถึงขาย?
• Where: จะย้ายไปไหน?
• When: ต้องการขายเมื่อไหร่?
• What if: ถ้าขายไม่ได้ จะทำอย่างไร?
• Experience: เคยขาย เคยประกาศ เคยเจอนายหน้ามาแล้วหรือยัง?
• Expectation: คาดหวังยังไงกับราคา เวลา และบริการจากนายหน้า?

คำถามพวกนี้ ผมไม่ได้ถามตามลำดับ
แต่ผม “มีเป้าในใจ” ว่า ก่อนกลับจากบ้านลูกค้า… ผมต้องได้คำตอบให้ครบ 6 ข้อนี้

ถ้าได้ครบ ผมวางแผนขายได้เลย
ถ้าไม่ได้ ผมรู้ว่า…เรายังเข้าใจกันไม่พอ

🧠 เทคนิคสำคัญคือ Active Listening และ Paraphrasing
ผมฟังคำตอบลูกค้า แล้ว “สะท้อนกลับ” เพื่อให้เขารู้ว่า ผมเข้าใจจริง ไม่ใช่แค่พยักหน้า

ตัวอย่าง:
ลูกค้าบอกว่า “อยากขายเพราะบ้านใหญ่เกินไปสำหรับครอบครัวเล็ก”
ผมจะตอบกลับว่า “แสดงว่าตอนนี้บ้านเริ่มไม่ตอบโจทย์แล้วใช่ไหมครับ?”

✅ แค่นี้ ลูกค้าจะรู้ว่าเราใส่ใจ และเราจะรู้ว่าเรากำลังช่วยเขาจริง ๆ