by 
3 minutes read | เขียนโดย: โค้ชเนี๊ยบ – อดิศักดิ์ สถิตธำมรงค์
หนึ่งในทักษะสำคัญของนายหน้ามืออาชีพ คือการตั้งคำถามให้ “ลึกพอ” ที่จะเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง แต่ “ไม่ล้ำเส้น” จนทำให้ลูกค้าอึดอัดหรือปิดใจ
ผมอยากแชร์เทคนิคที่ผมใช้จริงมาโดยตลอดครับ:
✅ คำถามแบบ “ปลายเปิด” ที่เปิดใจผู้ขาย
อย่าเริ่มด้วยคำถามแบบตัดสิน เช่น “คงไม่ได้อยู่บ้านหลังนี้แล้วใช่ไหมครับ?”
เปลี่ยนมาใช้คำถามที่เปิดให้เขาเล่า เช่น:
- “อะไรคือเหตุผลหลักที่ทำให้คุณอยากขายครับ?”
- “ถ้ามีผู้ซื้อเข้ามาตอนนี้ ลูกค้ามีแผนจะย้ายอย่างไรครับ?”
คำถามเหล่านี้ฟังดูธรรมดา…แต่ถ้าฟังจริง จะเห็นความลึกที่ซ่อนอยู่
🎧 เทคนิค “ยังมีอะไรอีกไหม?”
นี่คือเทคนิคที่ผมใช้บ่อยสุด และทรงพลังมาก
หลังจากที่ผู้ขายเล่าเรื่องหรือให้คำตอบมา ผมจะถามต่อ
Join The Discussion